Service & Support
Mail-Archivierung
E-Mail Archiv
Ein E-Mail-Archiv speichert die ein- und ausgehenden Mails, sowie ggf. die interne geschäftliche Kommunkiation– sowohl zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben als auch zur Gewährleistung von Datensicherheit und effizientem Arbeiten.
Ziele der E-Mail Archivierung
Schutz vor Datenverlust (z. B. versehentliches Löschen)
Entlastung des Mailservers und des E-Mail-Programms
Langfristige Verfügbarkeit und Wiederauffindbarkeit von E-Mails
Rechtssicherheit bei Streitfällen oder Prüfungen
Gesetzliche Anforderungen erfüllen (z. B. GoBD, DSGVO, HGB, AO)
Vorteile der E-Mail Archivierung
Schnelle Wiederherstellung versehentlich gelöschter Mails
Reduzierte Mailbox-Größen → Entlastung von Server & Backup
Zentraler Zugriff auf alte E-Mails, auch bei Mitarbeiterwechsel
Rechtssicherheit durch lückenlose, manipulationssichere Archivierung
E-Mail-Archivierung sorgt für rechtliche Sicherheit, schützt vor Datenverlust und verbessert die Effizienz im Umgang mit geschäftlicher Kommunikation.
iT-Dokumentation
Lebensretter im Alltag
Solange alles läuft, denkt keiner drüber nach – aber wenn’s mal kracht, will man wissen, wo man nachschauen kann.
Notfall- und Wiederanlaufpläne
Übersichten zur Netzwerk- und Systemarchitektur
Zugangsdaten und Sicherheitsrichtlinien
Backup- und Wiederherstellungskonzepte
Ziel und Nutzen der iT-Dokumentation
Wissenssicherung und Vertretbarkeit
Die Dokumentation stellt sicher, dass betriebskritisches Wissen nicht ausschließlich von Einzelpersonen abhängig ist. Sie gewährleistet die Nachvollziehbarkeit von Konfigurationen, technischen Entscheidungen und Abläufen – insbesondere bei Personalwechsel, Abwesenheiten oder externer Unterstützung.
Handlungsanleitung für Krisen- und Ausfallsituationen
Der iT-Notfallplan beschreibt, wie bei schwerwiegenden iT-Störungen, Datenverlust oder Cyberangriffen vorzugehen ist, um Schäden zu minimieren und den Geschäftsbetrieb möglichst schnell wiederherzustellen.
Effizienz in Betrieb und Störungsmanagement
Im Falle technischer Störungen ermöglicht eine aktuelle Dokumentation eine rasche Fehlerdiagnose und strukturierte Problemlösung. Dadurch lassen sich Ausfallzeiten minimieren und der iT-Support wird erheblich entlastet.
Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Die Dokumentation schafft Klarheit über den Aufbau und die Abhängigkeiten der iT-Systeme, Netzwerke und Anwendungen. Änderungen an der iT-Infrastruktur werden dokumentiert und sind somit auch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehbar.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Viele rechtliche Vorschriften und Zertifizierungsstandards – etwa die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ISO 27001 oder BSI-Grundschutz – fordern eine vollständige und aktuelle Dokumentation der eingesetzten Systeme sowie der getroffenen Sicherheitsmaßnahmen.
Unterstützung bei Planung, Beschaffung und Weiterentwicklung
Eine verlässliche Dokumentationsbasis ermöglicht eine fundierte iT-Planung, z. B. bei Erweiterungen, Migrationen oder der Budgetierung. Auch bei Audits oder Managemententscheidungen bietet sie eine belastbare Entscheidungsgrundlage.
Managed Services
Was bedeutet das?
Managed Services sind dauerhaft betreute iT-Leistungen, die wir für Ihr Unternehmen übernehmen. Anstatt einzelne Probleme nur bei Bedarf zu lösen, kümmern wir uns proaktiv und kontinuierlich um Ihre Systeme – damit Ihre iT zuverlässig, sicher und jederzeit einsatzbereit bleibt.
Typische Managed Services
Monitoring und Wartung von Servern & Clients
iT-Sicherheitslösungen (Firewall, Antivirus, Backup)
Cloud- und Microsoft-365-Management
Helpdesk-Support für Mitarbeiter
Netzwerk- und WLAN-Management
Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?
Planbare Kosten
Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag – ohne unvorhergesehene Ausgaben.
Mehr Sicherheit
Professionelle Überwachung Ihrer Systeme schützt vor Ausfällen und Cyberangriffen.
Höhere Verfügbarkeit
Wir erkennen und beheben Probleme, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen.
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Ihre Teams können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, statt Zeit in iT-Probleme zu investieren.
Aktuelle Technologien
Wir halten Ihre iT auf dem neuesten Stand – von Updates bis zu Sicherheitsstandards.
Support
Für Sie da, wenn Sie uns brauchen
Wir sind zur Stelle, wenn's drauf ankommt
Mit möglichst wenig Fachchinesisch, dafür mit persönlichem Service, verständlicher Beratung und individuellen Lösungen.
Wir hören Ihnen zu
Freundlich und flexibel
Partnerschaft auf Augenhöhe
iT-Support
Helpdesk (telefonisch oder per E-Mail)
Fernwartung und Vor-Ort-Service
Fehlerdiagnose und -behebung
Unterstützung bei Soft- und Hardwareproblemen
Service & Support
Mail-Archivierung
E-Mail Archiv
Ein E-Mail-Archiv speichert die ein- und ausgehenden Mails, sowie ggf. die interne geschäftliche Kommunkiation, sowohl zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben als auch zur Gewährleistung von Datensicherheit und effizientem Arbeiten.
Ziele der E-Mail Archivierung
Schutz vor Datenverlust (z. B. versehentliches Löschen)
Entlastung des Mailservers und des E-Mail-Programms
Langfristige Verfügbarkeit und Wiederauffindbarkeit von E-Mails
Rechtssicherheit bei Streitfällen oder Prüfungen
Gesetzliche Anforderungen erfüllen (z. B. GoBD, DSGVO, HGB, AO)
Vorteile der E-Mail Archivierung
Schnelle Wiederherstellung versehentlich gelöschter Mails
Reduzierte Mailbox-Größen: Entlastung von Server & Backup
Zentraler Zugriff auf alte E-Mails, auch bei Mitarbeiterwechsel
Rechtssicherheit durch lückenlose, manipulationssichere Archivierung
E-Mail-Archivierung sorgt für rechtliche Sicherheit, schützt vor Datenverlust und verbessert die Effizienz im Umgang mit geschäftlicher Kommunikation.
iT-Dokumentation
Lebensretter im Alltag
Solange alles läuft, denkt keiner drüber nach. Aber wenn’s mal kracht, will man wissen, wo man nachschauen kann.
Notfall- und Wiederanlaufpläne
Übersichten zur Netzwerk- und Systemarchitektur
Zugangsdaten und Sicherheitsrichtlinien
Backup- und Wiederherstellungskonzepte
Ziel und Nutzen der iT-Dokumentation
Wissenssicherung und Vertretbarkeit
Die Dokumentation stellt sicher, dass betriebskritisches Wissen nicht ausschließlich von Einzelpersonen abhängig ist. Sie gewährleistet die Nachvollziehbarkeit von Konfigurationen, technischen Entscheidungen und Abläufen – insbesondere bei Personalwechsel, Abwesenheiten oder externer Unterstützung.
Handlungsanleitung für Krisen- und Ausfallsituationen
Der iT-Notfallplan beschreibt, wie bei schwerwiegenden iT-Störungen, Datenverlust oder Cyberangriffen vorzugehen ist, um Schäden zu minimieren und den Geschäftsbetrieb möglichst schnell wiederherzustellen.
Effizienz in Betrieb und Störungsmanagement
Im Falle technischer Störungen ermöglicht eine aktuelle Dokumentation eine rasche Fehlerdiagnose und strukturierte Problemlösung. Dadurch lassen sich Ausfallzeiten minimieren und der iT-Support wird erheblich entlastet.
Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Die Dokumentation schafft Klarheit über den Aufbau und die Abhängigkeiten der iT-Systeme, Netzwerke und Anwendungen. Änderungen an der iT-Infrastruktur werden dokumentiert und sind somit auch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehbar.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Viele rechtliche Vorschriften und Zertifizierungsstandards – etwa die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ISO 27001 oder BSI-Grundschutz – fordern eine vollständige und aktuelle Dokumentation der eingesetzten Systeme sowie der getroffenen Sicherheitsmaßnahmen.
Unterstützung bei Planung, Beschaffung und Weiterentwicklung
Viele rechtliche Vorschriften und Zertifizierungsstandards – etwa die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ISO 27001 oder BSI-Grundschutz – fordern eine vollständige und aktuelle Dokumentation der eingesetzten Systeme sowie der getroffenen Sicherheitsmaßnahmen.
Managed Services
Was bedeutet das?
Managed Services sind dauerhaft betreute iT-Leistungen, die wir für Ihr Unternehmen übernehmen. Anstatt einzelne Probleme nur bei Bedarf zu lösen, kümmern wir uns proaktiv und kontinuierlich um Ihre Systeme – damit Ihre iT zuverlässig, sicher und jederzeit einsatzbereit bleibt.
Monitoring und Wartung von Servern & Clients
iT-Sicherheitslösungen (Firewall, Antivirus, Backup)
Cloud- und Microsoft-365-Management
Helpdesk-Support für Mitarbeiter
Netzwerk- und WLAN-Management
Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?
Planbare Kosten
Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag – ohne unvorhergesehene Ausgaben.
Mehr Sicherheit
Professionelle Überwachung Ihrer Systeme schützt vor Ausfällen und Cyberangriffen.
Höhere Verfügbarkeit
Wir erkennen und beheben Probleme, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen.
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Ihre Teams können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, statt Zeit in iT-Probleme zu investieren.
Aktuelle Technologien
Wir halten Ihre iT auf dem neuesten Stand – von Updates bis zu Sicherheitsstandards.
Support
Für Sie da, wenn Sie uns brauchen
Wir sind zur Stelle, wenn's drauf ankommt
Mit möglichst wenig Fachchinesisch, dafür mit persönlichem Service, verständlicher Beratung und individuellen Lösungen.
