Egal was du für eine Arbeit machst,
eines ist letztendlich wirklich wichtig:
Die darin investierte Sorgfalt.
Lebensretter im iT-Alltag
Solange alles läuft, denkt keiner drüber nach – aber wenn’s mal kracht, will man wissen, wo man nachschauen kann:
Notfall- und Wiederanlaufpläne
Übersichten zur Netzwerk- und Systemarchitektur
Zugangsdaten und Sicherheitsrichtlinien
Backup- und Wiederherstellungskonzepte
Ziel und Nutzen der iT-Dokumentation
Wissenssicherung und Vertretbarkeit
Die Dokumentation stellt sicher, dass betriebskritisches Wissen nicht ausschließlich von Einzelpersonen abhängig ist. Sie gewährleistet die Nachvollziehbarkeit von Konfigurationen, technischen Entscheidungen und Abläufen – insbesondere bei Personalwechsel, Abwesenheiten oder externer Unterstützung.
Handlungsanleitung für Krisen- und Ausfallsituationen
Der iT-Notfallplan beschreibt, wie bei schwerwiegenden iT-Störungen, Datenverlust oder Cyberangriffen vorzugehen ist, um Schäden zu minimieren und den Geschäftsbetrieb möglichst schnell wiederherzustellen.
Effizienz in Betrieb und Störungsmanagement
Im Falle technischer Störungen ermöglicht eine aktuelle Dokumentation eine rasche Fehlerdiagnose und strukturierte Problemlösung. Dadurch lassen sich Ausfallzeiten minimieren und der iT-Support wird erheblich entlastet.
Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Die Dokumentation schafft Klarheit über den Aufbau und die Abhängigkeiten der iT-Systeme, Netzwerke und Anwendungen. Änderungen an der iT-Infrastruktur werden dokumentiert und sind somit auch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehbar.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Viele rechtliche Vorschriften und Zertifizierungsstandards – etwa die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ISO 27001 oder BSI-Grundschutz – fordern eine vollständige und aktuelle Dokumentation der eingesetzten Systeme sowie der getroffenen Sicherheitsmaßnahmen.
Unterstützung bei Planung, Beschaffung und Weiterentwicklung
Eine verlässliche Dokumentationsbasis ermöglicht eine fundierte iT-Planung, z. B. bei Erweiterungen, Migrationen oder der Budgetierung. Auch bei Audits oder Managemententscheidungen bietet sie eine belastbare Entscheidungsgrundlage.